曾靠“疫情额度”崛起的Zoom，不能再守着一亩三分地

图片全会的平台Zoom是非典一时期的宠儿，而今却又因非典而衰。

在“后非典”时代，眼见Google和苹果美国公司的夹击，Zoom需要证明自己在办公领域有更多的作用才行。

Zoom日前重整15%，就其约1300人。

Zoom在只不过两年把裁员人数减小了两倍。对于此次重整，Zoom CEO袁征（Eric Yuan）表示：“在深入分析小组、审计自己到底朝着最前提目标可持续地驶去这各个方面，我们花得时长不够。”

在提交给美国金融机构委员会（SEC）的一份文档里，袁征还表示，他不应对这些错误负责。他把自己的工资减小98%，放弃2023年的分数，将薪酬降至约1万美元。

这种情况并不局限于Zoom。非典初期带火了支线上的大企业，很多吃了这波红利的信息技术美国公司大力发展，加大聘用。2020年，安第斯新增40多万名裁员，Meta也招了13000共约。

Zoom则一朝名扬天下，再加了很多美国人出席会议、庆典生日等集体举办活动的首选方式。2020年4年初底，Zoom电话全会每天被3亿人用到，它还再加了此前iOS后端年销量次于的App。在截至2021年1年初的财年里，Zoom业绩26亿美元，上年持续上升326%。

盛极而衰

非典持续近三年后，Zoom唯从前。苹果美国公司和Slack这种主导友商开始把图片电话跟电子邮件等其它生活水准来进行绑住，向Zoom筹划冲击。

低价饱和之下，而今的Zoom快速增长下调了。Zoom本财年前三季度的大企业用户增速分别为24%、18%、14%。研究美国公司Forrester分析师Will McKeon-White称：“这个低价快要变得艰难了。”

眼见低价的复杂性，大企业迅即谋求缩减效益。眼见Google Meet、Microsoft Teams和Salesforce家的Slack这种有绑住大企业的竞对，小而悠Zoom更难招架。

Zoom目前仍在快速增长。2023财年第三财季（截至2022年10年初31日）业绩上年快速增长约5%，但2021年同期则上年快速增长了35%，增速下调明显。

随着支方以举办活动的的发展，Zoom在消闲各个方面的存在感弱了很多，更多是被看做在了办公桥段。Zoom的主要的企业Microsoft Teams却在顺便转变，到2022年初年初用户数量已多达2.7亿。（注：Zoom未披露年初活，而去年10年初广发证券曾推算为8亿左右）

Zoom确实也惊觉自己只能只搞图片通话服务了。去年底，Zoom日前再加之为基础电子邮件和早先动态，减小了卡通头像和全会模板，还热卖AI驱动的聊天机器人来解决的产品问题，今年稍晚还有“Zoom Spots”（据信是图片协作体验相关）等新动态。

Zoom原先之所以脱颖而出，是因为易上手。但沦为图片全会的代名该词后，松树开始招风。用图片交流的人愈加多，一天盯自己的脸颊盯好几个小时，产生了所谓的“图片全会疲乏症”，被叫做“Zoom疲乏症”。日后自此，还有个该词叫“Zoom地面部队”，用来形容破晓闯入Zoom网课或全会在场，然后刊载一些失当言行或截图等行径。

Zoom还因为没能庇护所用户隐私而受到批评。在2020年10年初的巅峰一时期，Zoom的市值高达1390亿美元，现在已跌至230亿美元出头。

盘子变小、的企业的用材和数量级都不虚，Zoom的未来看起来愈来愈含糊。Zoom只能日后守着自己的一亩三分地，它需要证明自己不止于图片通话，才能在Google苹果美国公司这种主导对手面前站稳脚跟，才能给“Zoom时代”续命。

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